E-posta borcu olan herkes, birine (veya birçok kişiye) bir yanıt borçlu olmanın ne kadar stresli olabileceğini bilir. Ayrıca müzikle yüzleşmenin, gecikmeye sahip çıkmanın ve gönder tuşuna basmanın ne kadar zor olduğunu da biliyorlar.

Gecikme için özür dilemeye veya soğukkanlı davranıp hiçbir sorun yokmuş gibi davranmaya değer mi? Belli bir süre sonra cevap vermeye değer mi? Herhangi bir taahhütte bulunmadan önce e-posta görgü kuralları kusura bakmayın, doğrudan iki görgü kuralları uzmanından gelen bir e-postaya geç yanıt vermenin en büyük dozunu ve yapılmaması gerekenleri okuyun (artı başlamanıza yardımcı olacak birkaç örnek yanıt).

1. Yanıt vermekte gerçekten geç kalıp kalmadığınızı fark edin.

Ulusal görgü kuralları uzmanı Diane Gottsman, 'Gerçekten geç mi kaldınız yoksa sadece suçluluk mu hissettiğinize karar verin' diyor. Daha İyi Bir Yaşam İçin Modern Görgü Kuralları (9 dolar; amazon.com ) ve Texas Protokol Okulu'nun kurucusu. Acil olmayan bir e-postaya yanıt vermek için 24 saatlik bir pencereniz veya bir iş gününüz var.

2. Çoğunlukla özür dilemeye değer.

Olur, herkes son teslim tarihlerini kaçırır veya geri yazmayı unutur - devam etmeden önce bunu kabul etmekten asla zarar gelmez. Mannersmith görgü kuralları danışmanlığı başkanı ve kitabın yazarı Jodi R.R. Smith, bu olduğunda bir özür gerekli olduğunu söylüyor. Görgü Kuralları Kitabı: Modern Davranışlar İçin Eksiksiz Bir Kılavuz (10 dolar; amazon.com ). Özür dile ve konuşmayı ilerlet.

yeni anne için yılbaşı hediyeleri

3. Kısa ve öz tutun.

Bir e-postanın amacı hızlı, bilgilendirici ve özlü olmaktır. Gottsman, derhal (kasıtlı olarak veya değil) yanıt vermeme konusundaki gözetimi bu şekilde halletmeniz gerektiğini söylüyor. Şairlik yapmaya, TMI'yi paylaşmaya veya bahaneler uydurmaya gerek yok.

Smith, açıklamaların çoğu zaman yalnızca araya girdiğini söylüyor. Uzun hikayeler yaratmaya gerek yok ve kesinlikle çirkin gerçeğe gerek yok.

İçine biraz kişilik katacaksan, Gottsman basit bir şeyle gitmeni söylüyor: Sana daha erken dönemediğim için üzgünüm. İsteğinizi araştırıyordum ve yanlışlıkla hemen yanıt vermeyi gözden kaçırdım. Ve öyle bırak.

süslü şekerli kurabiye nasıl yapılır

4. Sözlerinizi akıllıca seçin.

Elbette karşınızdaki kişiye yakınsanız daha rahat ve konuşkan bir ton uygundur. Gottsman, 'Aman Tanrım, size geri dönmem bu kadar uzun sürdüğü için çok üzgünüm' gibi bir yanıt veriyor. Beni Affet lütfen! yakın olduğunuz biri için harikadır, ancak patronunuzla profesyonel bir e-posta alışverişi için olmayabilir. Birçok yöneticinin sahip olduğu bir evcil hayvan öfkesi, bir raporun argo kullanarak geç yanıt vermesidir, Benim hatam. Saygısız veya samimiyetsiz olarak karşımıza çıkıyor. Profesyonel denenmiş ve gerçek gibi bir şeye bağlı kalmak daha iyi, Gecikme için özür dilerim, hemen konuya gireceğim ve ileriye doğru daha iyi olacağım.

5. Daha iyi olmaya kararlı olun.

Gelen kutunuzda son teslim tarihi olan bir e-postaya sahip olmak eğlenceli değildir ve diğer kişi için de rahatsız edicidir. Gottsman, gelecekte önemli e-postaları işaretlemeyi bir nokta haline getirin, böylece gözden kaçmasınlar, diyor. Gecikmiş bir yanıtla ertelemek, yalnızca durumu daha rahatsız edici hale getirir.

kuru ciltler için en iyi reçetesiz nemlendirici

Birkaç Örnek Geç Yanıt E-postası

Önemli bir iş teslim tarihini kaçırdıysanız, Smith ona sahip çıkmanızı ve sabrınız için teşekkür etmenizi söylüyor:

Lütfen gecikmeyi mazur görün. Projeyi şimdi sonuçlandırıyoruz ve yarın COB tarafından istenen tüm bilgileri size ulaştıracağız. Tüm sorularınızı tam olarak yanıtlayabildiğimiz ve gelecek haftaki toplantıda sizinle konuşmayı dört gözle beklediğimiz için ek zaman için teşekkür ederiz.

Gottsman, birisi size son teslim tarihi olmayan bir dostluk notu gönderdiyse, ancak bu kibar bir yanıt anlamına geliyorsa, şunları önerir:

Son promosyonumla ilgili nazik e-postanız için teşekkür ederiz. Son birkaç gündür ofisleri taşıyorum ve zaman benden uzaklaştı. Önümüzdeki haftanın mikserinde sizinle görüşmek için sabırsızlanıyorum.

eğer tamamen bir LCV son teslim tarihini kaçırdı , diyor Smith, mea culpa'nızı kısa ve tatlı yapın ve bunun yerine olaya odaklanın.

LCV tarihinizi kaçırdığım için çok üzgünüm, elbette özel etkinliğinizde olacağız. Zaten elbisem var ve kocam dans ayakkabılarını giymeyi planlıyor.

en iyi halı ve sert zemin buharlı temizleyici

Bir arkadaşınızdan veya akrabanızdan kötü bir haber aldıysanız ve yanıt vermeyi ertelerseniz, Smith bu nazik yaklaşımı sever:

E-postanız tam bir sürpriz oldu ve gerçekten yanıt vermek için sessiz bir anım olana kadar beklemek istedim. Bu çok zor bir zaman olmalı…

Cevap Vermemenin Uygun Olduğu Tek Zaman

E-posta, ilgilenmediğiniz bir şeyse (düşün: toplu talepler) veya engellemeyi tercih ettiğiniz birinden geliyorsa, 'sil' düğmesine basın. ve iki kere düşünme, diyor Gottsman.

İLİŞKİLİ: Ofis Dışında Bir E-postaya Eklemeniz (ve Etmemeniz) Gereken Her Şey