'Bu, mağaza kredisi vizyonlarının kafanızda dans ettiği, aktarılan hediyelerin mevsimi. Ancak bu yıl bu geri ödemeyi almak daha zorsa şaşırmayın. Phoenix merkezli perakende danışmanı Jeff Green'e göre, alışveriş yapanlar yeni sıkılaştırılan iade politikaları tarafından sıkıştırılıyor. Neden? Bazı mağazalar, artan bir suça yanıt olarak kurallarını değiştirdi: iade dolandırıcılığı. İşte o zaman insanlar, nakit para iadesi almak veya hakkı olmayan kredileri saklamak için (örneğin, eski makbuzları yeniden kullanarak veya çalıntı malları iade ederek) yasadışı mal iadeleri yaparlar. Son yıllarda, geri ödeme dolandırıcılığı yaklaşık 8,8 ABD dolarına ulaştı milyar Bir endüstri kuruluşu olan Ulusal Perakende Federasyonu (NRF) tarafından yapılan bir ankete göre, her yıl Bir ticaret grubu olan Perakende Sektörü Liderleri Derneği'nin varlık koruma direktörü Garth Gasse, bunun yalnızca tüccarlar için değil, aynı zamanda dürüst müşteriler için de kötü bir haber olduğunu, çünkü maliyetin daha yüksek fiyatlar şeklinde yansıtılabileceğini söylüyor.
İade politikalarının değişme biçimleri mağazadan mağazaya değişir, ancak birkaç eğilim vardır. Örneğin, Best Buy ve REI gibi popüler perakendeciler, geri ödeme aralığını (müşterinin bir ürünü iade etmesi gereken gün sayısı) azalttı. Ayrıca, bazı mağazalarda artık herkese uyan tek beden politikasının kalmadığını söylüyor. Tüketici Dünyası.org , bir tüketici kaynağı sitesi. İade kuralları, tam olarak ne satın aldığınıza bağlıdır. Büyük bir mağaza, kırlentler gibi ev eşyalarının iadesini 180 gün boyunca kabul edebilir, ancak bir TV'yi iade etmek için yalnızca 15 gün izin verebilir. Neden tutarsızlık? Green, elektronikle birlikte yeni modeller sürekli olarak raflara çarpıyor ve eski modellerin modası geçiyor, diyor.
Etiketleri çıkardığınız giysileri iade etmeye çalışırsanız da bir barikat ile karşılaşabilirsiniz. Nedeni: Gardırop olarak bilinen en yaygın iade dolandırıcılıklarından birini yapmaya çalışıyormuşsunuz gibi görünebilir. Bu kötüye kullanım, bir tüketici bir şey satın aldığında, giydiğinde ve ardından tam bir geri ödeme için iade ettiğinde ortaya çıkar. Gasse, biri gardırop giydiğinde, giysi açıkça giyilmişse, örneğin uzatılmışsa, yeniden satılamayabilir. Yani mağaza para kaybeder. NRF'ye göre, bu dolandırıcılığın örnekleri çok yaygın. Tüccarların yüzde 60'ından fazlası geçtiğimiz yıl gardırop vakaları bildirdi. Bazı perakendeciler, giysilere özel etiketler ekleyerek mücadele ediyor. Green, bu etiketlerin boyun çizgisi gibi belirgin bir dış noktaya yerleştirildiğini, böylece etiketi çıkarmadan öğeyi giyemeyeceğinizi söylüyor. Etiket kaldırıldıktan sonra ürünü iade edemezsiniz.
Tüm perakendeciler dolandırıcılığı azaltmak için yapmıyor. Bazıları elektronik olarak iadeleri takip ediyor. Dworsky, bir memurun sürücü belgenizdeki verileri ve geri dönüşünüzle ilgili bilgileri topladığını söylüyor. Mağazanın belirli bir zaman diliminde izin verdiği iade sayısını aşarsanız, iadeniz reddedilecektir. Sihirli sayı nedir? Dworsky, hiçbir perakendecinin bu bilgileri halka açıklamayacağını söylüyor.
Ne yapabilirsin? Makbuzları saklayın ve hediye makbuzları isteyin. Favori mağazalarınızın iade politikalarını okuyun ve anlayın. (Politika genellikle kasada yayınlanır.) İadeleri ertelemeye veya makbuzları kaybetmeye yatkınsanız, e-posta makbuzları için kaydolun veya aşırı cömert iade politikalarıyla perakendecileri himaye etmeye çalışın. (Örneğin, Lands' End ve Eddie Bauer, herhangi bir zamanda herhangi bir öğeyi kabul eder.) Bu, para iade garantisi ile gelen tavsiyedir.
