Geçen yıl, Atlanta'dan New York'a son dakika uçuşu planladım. Eve geç gelir ve erken vardiya için kalkardım - boş zamanım yoktu. Ne yazık ki, uçtuğum havayolunun bol zamanı vardı. Havayolunun tamamı güç kaybetti ve tüm akşam için tüm uçuşlar ertelendi veya iptal edildi. Kocam ve ben, yardım masasının arkasındaki kişiyle konuşmak için üç saat kuyrukta bekledik, o bize sadece ellerinden gelen her şeyi yaptıklarını söyledi - benim ailemle planladığım türden bir deneyim değil. seyahat kontrol listesi.

Bu deneyimden sonra, kendimi tekrar bir uçuş iptali durumunda (veya buna yakın) bulursam muhtemelen ne yapacağımı araştırmam gerektiğine karar verdim. Bu amaçla seyahat uzmanıyla konuştum. Bobby Laurie uçuşlar iptal edildiğinde hangi adımları atmamız gerektiğini öğrenmek için bazı uçak seyahat ipuçları için.

Müşteri hizmetleri sayaçlarından kaçının

Bu kesinlikle ilk elden deneyimle öğrendiğim bir dersti ama Laurie de aynı fikirde. Onun tavsiyesi? Cıvıldamak!

Laurie, havalimanı müşteri hizmetleri kontuarlarındaki kuyruklardan kaçının ve havayolunu tweetleyin, diyor. Tüm havayollarının Twitter üzerinden ulaşılabilen özel müşteri destek temsilcileri vardır.

Laurie'ye göre, havayolunda tweet atmak, doğrudan mesaj isteyen bir yanıtla sonuçlanacak. Mesajı gönderirken uçuş numaranızı ve uçuşunuzda meydana gelen olayın kısa bir açıklamasını eklediğinizden emin olun. Bu, genellikle uçakta bekleme süresi olmadan uçuşunuzu yeniden rezerve etmelerine neden olur.

Seyahat sigortası için salıncak

İşte karşınızda millet: Aileniz baştan beri haklıydı. Daha önce hiç seyahat sigortası satın almamış bir kişi olsanız bile, şimdi her zamankinden daha önemli olabilir. Laurie, çoğu havayolunun artık interline anlaşması olmadığını söylüyor. Sizi hedefinize ulaştırmak için sizi başka bir havayoluna yerleştirmelerini bekleyemezsiniz.

Esasen, gezginlerin yıllar içinde bağımlı hale geldiği pek çok avantaj artık geçerli değil. Laurie, hava koşullarında acil bir durumda, havayollarının müşterilere tazminat veya otel odası sağlaması gerekmediğini söylüyor.

Çoğu zaman, seyahat sigortası, uçuşunuzu satın alırken hızlı bir eklentidir. Doğrudan havayolunun web sitesinde rezervasyon yapıyorsanız bazen biraz daha pahalı olsa da, Priceline, Orbitz veya Kayak gibi indirim sitelerinde daha ucuz olabilir. Fazladan 20 $ veya 30 $ harcamak o sırada gereksiz bir savurganlık gibi görünebilir, ancak kendinizi bir uçuş iptal edilmiş bir havaalanında dururken bulursanız sırtınızı sıvazlamış olursunuz. Her zaman tercih etmeseniz bile, hem kalkış hem de varış şehrinizdeki hava koşullarından ve mevsimlerden genel olarak haberdar olduğunuzdan emin olun. Kışın kuzeye mi seyahat ediyorsunuz? Küçük bir seyahat sigortası buna değer olabilir.

Şartlar ve koşulları okuyun

Şartları ve koşulları okumak, hiç de akıl almaz görünen şeylerden biridir ve aynı zamanda hiç kimsenin yapmadığı bir şeydir. Bununla birlikte, uçağa binmeden önce en azından bakmanız gereken bazı şeyler var. Özellikle, Taşıma Sözleşmesine odaklanın.

Laurie, hakkınız olan tüm tazminatın ayrıntılarını veriyor, diyor. Bazı havayolları, bir saatten fazla gecikmeniz durumunda ücretsiz olarak iptal etmenize izin verir ve bazıları hava iptali olsa bile size indirimli otel odaları sunar.

Çoğunlukla, bir uçuş iptali sırasında kendinize bağlı kalabilmeniz için bu kesin kuralları bilmek önemlidir.

O çantaları unutma!

Laurie'nin son ipucu: Kontrol ettiğiniz çantaları unutmayın - sonuçta en iyi seyahat kıyafetleriniz muhtemelen içlerindedir. Laurie, çantalarınızı kontrol etmek için ödeme yaptıysanız ve uçuşunuz iptal edildiyse, aslında bir geri ödemeniz olabilir, diyor. Özellikle de hiçbir yere gitmezseniz. (İstem dışı bir kalış, umduğunuz kadar çekici değildir, ancak en azından cüzdanınızda biraz paranız olur.)

Unutmayın: Bunu talep eden kişi siz olmanız gerekebilir. Havayolu muhtemelen size parayı geri teklif etmek için acele etmeyecektir.