Koronavirüs pandemisi sırasında her türlü temel teslimat temel hale geldi ve hiç kimse bu güvenli, temassız teslimat seçeneklerine COVID-19'a daha duyarlı yaşlı yetişkinlerden daha fazla ihtiyaç duymadı. 60 yaş üstü ve özellikle altta yatan sağlık sorunları olanlar için markete gitmek veya reçete almak ciddi bir sağlık riski haline geldi.
Neyse ki, yerinde barınma siparişleri sırasında temel teslimatlara yönelik talep, bazı şaşırtıcı girişimlere ilham verdi. komşulara yardım etmek için bireysel çabalar lansmanına yepyeni gönüllü kuruluşlar risk altındaki vatandaşlara hizmet Ve böyle bir şirket için Şemsiye Birincil görevi yaşlı yetişkinleri desteklemek olan, koronavirüs sırasında artan bakkal, tedarik ve ilaç teslimat talebini karşılamak zaten DNA'sındaydı - sadece vites değiştirmesi gerekiyordu.
Umbrella, ev işleri, onarımlar, bahçe işleri, temizlik gibi konularda yardıma ihtiyacı olan 60 yaş ve üstü yetişkinleri, işi yapabilen yetkili komşulara bağlayan ülke çapında bir üyelik hizmetidir. Umbrella, özünde yaşlı yetişkinlerin yerinde yaşlanmasına yardımcı olmayı taahhüt eder; topluluklarına ve evlerine mümkün olduğunca uzun süre entegre kalmak. Kurucu ortak ve CEO Lindsay Ullman, kendi evinizde kalmanızı ve yaşamak istediğiniz hayatı sizin tanımladığınız şekilde yaşamanızı çok daha kolay hale getiren modern bir hizmettir, diyor.
İLİŞKİLİ: Paket Servis ve Teslimat Siparişinde Coronavirüsten Nasıl Korunulur
yangın söndürücü ne sıklıkla değiştirilir
Pandeminin orta yaşlı ve yaşlı insanlara yönelik tehdidi daha belirgin hale geldikçe, Umbrella ekibi hızlandırmaya ve hizmetlerini müşterilerin ihtiyaçlarına göre yeniden yönlendirmeye karar verdi. Bu ihtiyaçların tam olarak ne olduğunu bulmak için doğrudan kaynağa gitti.
Ullman, Şubat ayının sonlarına doğru müşterilerimizi aramaya başladık çünkü onlardan haber almak ve neyle ilgilendiklerini anlamak istedik. Bakkal teslimatı ve ilaç teslimatı, bu şeyleri kendileri almak güvensiz hale gelirse, gerçekten endişelendikleri şeydi.
Ullman ve ekibi, teslimat talepleri olan kişileri alışveriş ve bırakma işlemlerini yapabilecek kişilere bağlayacak teknolojiyi oluşturmak için çalıştı ve süper odaklı, görev odaklı bir iş gücü oluşturmak için inceleme süreçlerini güncelledi.
Ullman, fark etmediğimiz şey, bu ihtiyacın ne kadar büyük olacağıydı. Birkaç hafta içinde bize gelen devletler, bize gelen ilçeler, bize gelen belediye başkanları çözüm bulmaya çalıştı. Müşterilerimiz insanları bize yönlendiriyordu. Platformu açmaya karar verdik. Üyelikten feragat ettik ve 60 yaşın üzerindeki herkesin temel teslimatları almak için Umbrella'yı kullanabileceğini söyledik.
Birçok kullanıcı kendi teslimatlarını talep ediyordu, ancak artan sayıda insan bunu uzakta yaşayan yaşlı akrabaları için yapıyordu. Şemsiye, uzun mesafeli sevdiklerinize yardım edebilmek için en iyi alternatif oldu. Orada olamazsın ama biri senin için orada olabilir, diyor Ullman.
California'da, teyzesi New Jersey'de yiyeceği tükenen bir kadını hatırlıyorum. Ullman, çılgınca bakkalları arıyordu, ancak tüm büyük çevrimiçi dağıtım şirketleri bunalmıştı - pandeminin geldiğini de görmediler, diyor Ullman. Facebook'ta Şemsiye aracılığıyla teslimat yapma hakkında bir arkadaşının gönderisini [gördü] ve bir istekte bulunabildi, teyzesine yemek teslim etti ve bu teslimat hala devam ediyor.
Şemsiye teslimat talepleri patladı ve Mart ayında her hafta yüzde 300 arttı. Üyelikten feragat etmek ve yalnızca temel teslimatlara odaklanmak, ülke genelindeki herkesin talepte bulunmasını mümkün kıldı. ( Ve hala yapabilirsin !) Ullman, talebi karşılama becerisini ekibinin platformu yeniden yapılandırmak için gece gündüz çaba sarf etmesine ve ayrıca ülke çapındaki çok sayıda gönüllüye borçludur. Yardım etmek isteyenlerin coşkusu inanılmazdı.
Şemsiye, gençlerin ve savunmasız olmayan insanların kendileri için alışveriş yaparken gelip başkası için alışveriş yapabilecekleri bir yer haline geldi, diyor. COVID aracılığıyla çok şaşırtıcı hikayeler oldu.
İLİŞKİLİ: Tıp Uzmanlarına Göre Restoranlara Dönerken Almanız Gereken Güvenlik Önlemleri
Müşteriler teslimat gönüllülerine şiir yazar, kapıya çiçek bırakır ya da kurabiye pişirirdi. Çoğu zaman gönüllüler tutarlı bir şekilde aynı insanlara teslimat yapacaktı. Ullman, birbirlerini tanıdıklarını, not alıp verdiklerini söylüyor. Her iki insanın da buna ihtiyacı olduğunu düşündüğüm bir zamanda sosyal mesafeli dostluklar kuruyorlar.
Hizmet, kocası açık kalp ameliyatı geçirdikten sonra eve yardım etmek için başlangıçta Umbrella'ya katılan New York'taki Lorraine gibi kullanıcılar için bir nimet oldu. Daha sonra pandemi vurduktan sonra bakkal teslimatları almaya başladı. Lorraine, eğer [kocam] hastalığa yakalanırsa başaramayacak, bu yüzden tüm market alışverişimizi yapmışlar, diyor. Harikaydılar - cennetten gelen melekler gibi, çünkü şu anda ihtiyacınız olan şey bu.
Ullman, Umbrella'nın temel hizmetlerini yavaş ve dikkatli bir şekilde yenilemeye başladığını, her hafta işleri ulusal ve yerel sağlık yönergelerine uygun olarak aldığını söylüyor. Bahçıvanlık gibi dış mekan işlerine ve klima kurulumu gibi temel iç mekan işlerine yönelik talepler yeniden artıyor, ancak güvenlik protokolünü izlemeden olmaz . Uygulama, hem kullanıcıların hem de gönüllülerin/işçilerin semptomsuz olmasını ve her şeyi takip etmesini sağlamak için yerleşik sağlık kontrol noktalarına sahiptir. gerekli önlemler . Ayrıca, ülke çapında topluluklarına yardım etmeye devam etmek isteyen binlerce gönüllüyü desteklemenin ve onlarla etkileşime geçmenin yolları üzerinde çalışıyorlar. (Yapabilirsin burada memleketinde gönüllü ol .)
Bunu okuyan geniş aile üyeleri için, ülke çapında market teslimatlarımızı gerçekleştiriyoruz, bu yüzden insanlar hala sipariş verebilir , diyor Ullman. Şu anda kendi alışverişini yapmaması gereken bir sevdiğiniz varsa ve yardım edemeyecek kadar uzaktaysanız, Umbrella günü kurtarmak için orada olabilir.
İLİŞKİLİ: Evinizden Ayrılmadan Hemen Şimdi Gönüllü Olmanın 8 Yolu
