1. Pit Stop Yapın

FBI'da gizli görevli olarak çalıştığım zamanlarda, biri bana çok soru sormaya başlarsa kim olduğumu anlamaması için onu başından atmak zorunda kalırdım. İzin verir, tuvalete gider ve birkaç dakika orada kalırdım. Döndüğümde hemen ona yeni bir şey sorardım. Kısa bir ara verdikten sonra konuyu değiştirmek, bir sohbeti akışın ortasında durdurmaktan çok daha kolay ve daha az garip. Uçakta veya sosyal bir etkinlikte birinin yanında sıkışıp kaldığımda konu değiştirmek istediğimde bunu hala yapıyorum.

Joe navarro , eski bir FBI özel ajanı, yazarıdır Her Vücut Ne Diyor (20 dolar, amazon.com ). Tampa'da yaşıyor.

iyi bir cilt nasıl elde edilir

2. Dalkavukluk Kullanın

İnsanlara iltifat etmek, özellikle zor durumlarda işe yarar. Neden? Birkaç dakika önce onları ayağa kaldıran sorunu unutmalarına yardımcı olur. Ayrıca, insanlar övgü sözlerini daha yakından dinleme eğilimindedir ve bu da onları farklı bir zihin çerçevesine sokabilir. Bir dahaki sefere birinin dikkatini dağıtmak istediğinizde bunu deneyin: Eldeki belirli konu hakkında nasıl bu kadar çok şey öğrendiğini sorun. İlginizden etkilenirse, ilgili bir hoş anıyı veya deneyimi hatırlayabilir ve daha sonra tartışmayı bırakıp bu süreçte söylemini yumuşatabilir.

Cynthia W. Lett , Washington, D.C. merkezli, yazarıdır Bu Çok Can Sıkıcı: Dünyanın En Rahatsız Edici Alışkanlıkları ve Bunlar Hakkında Ne Yapılması Gerektiği Konusunda Bir Görgü Kuralları Uzmanı (15 dolar, amazon.com ).

3. Yardım Alın

Bazen barda çalışırken bir patron konuşmak istemediğim bir konuya çok yaklaşıyor. Bu yüzden, konuyu farklı bir yöne yönlendirmeyi umarak diğer müşterileri hemen tartışmaya çekiyorum. Daha geçen gün biri bana şehrin neresinde yaşadığımı sordu. Ona belli belirsiz cevap verdim ama sonra benim sokağımı öğrenmek istedi, bu da beni rahatsız etti. Bu yüzden yakın zamanda mahallemde meydana gelen bir olayla ilgili bir hikayeye başladım. Bunu yaparken sesimi yükselttim ve çevremdekilerle göz teması kurmaya başladım. Kısa süre sonra hepsi dinliyor ve kendi benzer hikayelerine atlıyorlardı ve ben de kurtulmuştum.

Jeffrey Morgenthaler Portland, Oregon'da bir restoran olan Clyde Common'da bar yöneticisidir.

4. Kelime Derneğini Oynat

Farklı bir konuyu tanıtmanın en gizli yolu? Yeni konu yalnızca en küçük ayrıntı veya anahtar sözcükle bağlantılı olsa bile, daha önce söylenen bir şeyle bağlantı kurun. Örneğin, yeni arabasıyla övünen bir adamla birlikteysem, araya girer ve hızlı arabaları ben de severim ama aslında daha çok koşan bir kadınım derdim. Oradan o sabah yaptığım harika antrenmandan veya bu hafta sonu koştuğum yol yarışından bahsedebilirim.

Catherine Blyth , bir İngiliz yazar, yazarıdır Konuşma Sanatı: İhmal Edilen Bir Zevk İçin Rehberli Bir Tur (22.50 dolar, amazon.com ).

5. Saptırma

Medya eğitiminde yöneticilere soru-cevap oturumunun kontrolünü nasıl ele alacaklarını öğretiyorum. En iyi yöntemin, konuşmak istediğiniz konuya geçiş yapmanıza yardımcı olan köprü adı verilen bir konuşma tekniği kullanmak olduğunu buldum. Favorilerimden biri: Hatırlanması gereken önemli olan... Bir örnek verelim. Diyelim ki bir işe alım görevlisi, mezun olduğunuz okuldaki yakın tarihli bir skandal hakkında düşüncelerinizi soruyor. Önce fikrinizi dile getirin, sadece söylemek için bile olsa, bence her şey kınanabilir. Ardından, konuşmayı yapışkan maddeden uzaklaştırmak için doğrudan köprüye gidin. Ancak unutulmaması gereken önemli bir nokta, üniversitenin ülkemizdeki en büyük araştırma kurumlarından biri olduğu ve oraya gittiğim için çok gururluyum.

karmin gallo Pleasanton, California'da bir iletişim koçudur ve aşağıdakiler de dahil olmak üzere birçok kitabın yazarıdır: Ateş Edin! (22 dolar, amazon.com )