Duygusal zeka, hem işte hem de hayatta sahip olabileceğiniz en değerli niteliklerden biridir. Ama tam olarak nedir ve genel zekadan veya IQ'dan farkı nedir?
'Duygusal zeka (veya EQ) karmaşık bir kavram gibi görünebilir' diyor Gemma Leigh Roberts , bir organizasyon ve performans psikoloğu, LinkedIn Öğrenimi eğitmen ve kurucusu Kariyer Pusulası Kulübü ve Esneklik Kenarı . 'EQ, kendi duygularınızı anlamak, tanımak ve yönetmekle ilgilidir; başkaları tarafından sergilenen duyguları tanımak ve anlamak; ve ilişkileri yönetmeye yardımcı olmak için bu bilgileri yorumlamak ve sosyal durumlar .'
Duygusal Zeka ve Genel Zeka Arasındaki Fark
IQ'nun aksine, EQ yeteneklerin statik, ölçülebilir bir ölçümü değildir. Bunun yerine, daha öznel ve nüanslı Yumuşak beceri zamanla öğrenilebilir ve geliştirilebilir.
Roberts, IQ'nun bir sayı veya puana (bir ömür boyunca oldukça statik olan) yansıyan muhakeme yeteneği ve problem çözme ölçümü olduğunu açıklıyor. IQ ve EQ arasındaki temel farklardan biri, IQ'nun genellikle sabit olmasıdır - doğduğumuz bir IQ düzeyine sahibiz ve araştırmalar bunu büyük ölçüde değiştirmenin zor olduğunu gösteriyor.
Öte yandan, EQ bir puan veya bir kerelik ölçümden daha az ve daha çok duyguların devam eden bir yorumu ve bu duyguların davranışları ve ilişkileri nasıl etkilediğidir. Roberts diyor. EQ farklıdır, bu araştırma bize doğru rehberlik ve uygulama ile EQ seviyelerini geliştirebileceğimizi söyler. Çok iyi haber - hepimiz EQ'muzu geliştirme potansiyeline sahibiz.
Duygusal Zekanın İnkar Edilemez Önemi
Duygusal olarak zeki insanlar empatik ve şefkatlidir, ancak bu onların aşırı hassas veya duygusal oldukları anlamına gelmez. Bunun yerine, yüksek EQ'ya sahip biri hem kendisindeki hem de diğerlerindeki duyguları ayırt edebilir, bu duyguların katalizörünü belirleyebilir ve onlarla nasıl başa çıkacağını bulabilir. Onlar, yemek masasında gerginlikte neredeyse fark edilmeyen değişimleri yakalayan ya da içgüdüsel olarak, kendini biraz kötü hisseden bir iş arkadaşını rahatsız eden bir şey olduğunu bilen ve onlara yaklaşmanın doğru yolunu bilen insanlardır.
Duygusal zeka, hem profesyonel olarak hem de genel olarak hayatta sahip olunması gereken harika bir gizli silah olabilir, çünkü her şey insanların becerileri ile ilgilidir.
Roberts, EQ'nun öz farkındalıkla bağlantılı olduğunu söylüyor. Kendinizi ve duygularınızı anlamak, daha iyi ve daha dürüst ilişkiler kurmanıza yol açabilir ve size iyi hizmet etmeyen başkalarıyla davranışlarınızı değiştirmenize, daha etkili iletişim kurmanıza ve stres ve kaygı gibi psikolojik etkileri azaltmanıza yardımcı olabilir. Daha yüksek EQ'ya sahip olanlar, genellikle gergin ve zorlu durumları etkisiz hale getirmede ve karmaşık ilişkileri yönetmede daha iyidir.
Tersine, düşük EQ'lu biriyle iletişim kurmak ve ilişki kurmak zordur. Kendi duygularını yönetmede, odayı okumada veya empati göstermede usta olmayabilirler.
Roberts, öngörülemeyen ve beklenmedik bir şekilde öfkeye kapılan biriyle çalışıyorsanız, kendinizi rahatsız ve gergin hissedeceksiniz, diyor Roberts. Ayrıca, empati göstermeyen ve durumları başka açılardan göremeyen biriyle çalışıyorsanız, bu muhtemelen sürtüşmeye neden olabilir.
İLİŞKİLİ: LinkedIn'e Göre Profesyoneller Bu 5 Özelliğe Sahip Bir Patron İstiyor
Duygusal Zekanın Yaygın Örnekleri
Şunları yapma yeteneğiniz varsa, muhtemelen oldukça sağlam bir EQ'nuz vardır:
...Belirli durumlarda duyguların neden ortaya çıktığını anlayın.
Herkesin birbirini yanlış anlaması nedeniyle toplantıda gerginlik olduğunu veya özel hayatınızdaki bir şey hakkında endişeli olduğunuz için iş arkadaşlarınızla aranızın kısa olduğunu fark ettiğinizi söyleyebilirsiniz. Roberts, hissettiğiniz duyguyu tanımlamanın ve neden böyle hissettiğinizi anlamanın EQ'nuzu geliştirmenin anahtarı olduğunu söylüyor.
...Kendi duygusal tepkinizi farklı durumlara göre ayarlayın.
Roberts, sizi dinlemeyen bir patron gibi belirli durumların sizi sinirlendirdiğini görebilirsiniz. Ne hissettiğinizi ve nedenini anladıktan sonra, farklı bir şekilde tepki vermeyi seçebilirsiniz (pratikle!). Bu size duygularınız üzerinde kontrol sağlayacak, daha iyi sonuçlar yaratacak ve stresi azaltacaktır.
İLİŞKİLİ: Tüm Etkili İş E-postalarının Ortak 6 Şeyi
...Kolayca empati kurun ve başkalarının duygularını tanıyın.
Yaşadığınız zorlu ilişkileri düşündüğünüzde, insanların neden böyle davrandıklarını her zaman düşündünüz mü? Roberts işaret ediyor. Öfkeli partneriniz iş güvencesizliği korkusuyla mücadele ediyor olabilir. Belki de zorlu patronunuz bilmediğiniz bir baskı altındadır. Birinin neden böyle davrandığını bildiğinizi varsaymamak önemlidir - nedenini anlamaya çalışmaya açık olun.
...Mesajınızı hedef kitlenize göre uyarlayın.
İnsanlarla nasıl iletişim kurduğunuz önemlidir. Söyleminiz, tonunuz, niyetiniz, kelime seçiminiz, diğer kişinin söylediklerinizi yorumlamasını etkileyebilir. Her bireyin söylediklerinizi biraz farklı algıladığını fark ettiğinizde durum daha da karmaşıklaşıyor. Her zaman herkesi memnun etmek ve onlara hitap etmek imkansızdır, ancak duyulmak ve anlaşılmak istiyorsanız, en azından bunu fark etmeniz akıllıca olacaktır. Diğer insanların bakış açılarını, duygularını ve zorluklarını anlayabilirseniz, ikiniz için de en iyi sonucu elde ederken, onlarla onlar için işe yarayan bir şekilde iletişim kurabilirsiniz.
Duygusal Zeka Nasıl Geliştirilir
EQ'nuzu yükseltmek için yapabileceğiniz en iyi şeylerden biri, kendinizi konu ve bunun benzersiz bir birey olarak sizinle nasıl bir ilişkisi olduğu konusunda eğitmektir. Roberts, konu hakkında daha fazla okumanızı, bir kursa katılmanızı ve hatta gerçekten ciddiyseniz, uzman bir koçla çalışmanızı önerir.
Oradan, kendini yansıtmak için düzenli bir çaba göster. Bu, her gün, her haftanın sonunda veya daha genel, durumsal kontroller için olabilir. Belirli durumlarda nasıl tepki verirsiniz ve neden? Kendinizin veya başkalarının duyarlılıklarını yönetmek için nerede iyileştirebilir veya uyarlayabilirsiniz?
Ve son olarak, herkese hoş geldiniz geri bildirim . nasıl rastladığını sor duygularını yönet Roberts, potansiyel olarak duygusal olarak yüklü durumlarda ve başkalarıyla empati kurup kurmadığınızı öne sürüyor. Aldığınız düşüncelere ve geri bildirimlere dayanarak, duygularınızı yönetmek için nasıl çalışmak istediğinize ve daha iyi ilişkiler yaratmak için nasıl farklı davranmak istediğinize karar verin. Destek ve rehberliklerinden faydalanmak için düzenli olarak kontrol edebileceğiniz bir akıl hocası, koç, meslektaş veya arkadaşınızla birlikte hesap verebilirlik oluşturmaya yardımcı olur.
İLİŞKİLİ: Şirket Kültürü Önemlidir—İşte Olumlu Bir Çalışma Kültürünün Nasıl Görünmesi Gerektiği
